Cosas aburridas
Términos y condiciones
A continuación encontrarás las condiciones que rigen todos los trabajos realizados por JMWEB. Al aprobar un presupuesto o pagar un depósito, las aceptas en su totalidad.
01 — Presupuestos e IVA
• Todos los precios indicados excluyen el IVA (cuando aplica). • Los presupuestos son válidos durante 30 días desde su emisión.
02 — Alcance, estimaciones y contingencia
Los presupuestos se basan en los requisitos creativos previstos, los plazos, la cooperación del cliente y la entrega de contenido. Si cambian los requisitos o crece el alcance, pueden aplicarse cargos adicionales. Se recomienda dejar un 20% de contingencia para imprevistos. Los retrasos de pago pueden conllevar intereses de demora conforme a la Ley 3/2004 española de morosidad.
03 — Depósitos e inicio del proyecto
El trabajo arranca cuando el cliente aporta: • Aprobación por escrito del presupuesto (email vale). • 50% de depósito (salvo acuerdo distinto). En proyectos por fases, cada fase requiere su propio depósito antes de continuar.
04 — Pagos finales y recargos
• El saldo restante se factura al finalizar los entregables. • La puesta en producción / entrega de archivos finales sólo ocurre tras el pago completo. Las facturas vencidas pueden incurrir en: intereses legales, indemnización fija y un 8% adicional si no se pagan en 72 horas tras el aviso de pago.
05 — Facturación por fases
Si el proyecto se factura por etapas (p. ej., 50% / 25% / 25%), cada factura debe abonarse antes de iniciar la siguiente fase. JMWEB puede ajustar la estructura de etapas a su criterio.
06 — Plazos largos y facturación parcial
Si un proyecto excede el plazo estimado o se extiende más de 12 semanas desde la aprobación del presupuesto, JMWEB puede facturar el 25% del saldo pendiente. El 25% final se factura al cerrarse el proyecto.
07 — Costes de terceros
Impresión, mailing, fulfilment u otros servicios externos requieren al menos un 75% por adelantado. Sin justificante de pago no se procede.
08 — Plazos de pago
Salvo acuerdo distinto, las facturas vencen a 72 horas. Los retrasos en el pago pueden retrasar los plazos del proyecto (ver cláusulas 03, 04, 05 y 07).
09 — Plazos del proyecto
El trabajo suele comenzar en los 10 días laborables siguientes al depósito. Las estimaciones dependen de la cooperación del cliente (contenido, feedback, aprobaciones). JMWEB no se hace responsable de retrasos por causas del cliente o fuerza mayor.
10 — Rondas creativas
Los presupuestos incluyen dos rutas creativas por brief. Se puede aportar una tercera si es necesario. Si tras tres rondas no se acuerda dirección, JMWEB puede terminar el proyecto sin devolución de depósitos ni pagos.
11 — Modificaciones
Los presupuestos incluyen hasta tres rondas de modificaciones. Las modificaciones adicionales pueden suponer cargos extra (siempre avisados con antelación).
12 — Aprobación
Se requiere aprobación por escrito en todas las etapas, incluido antes de imprimir o lanzar una web. Cambios posteriores a la firma pueden suponer cargos adicionales.
13 — Reuniones
Los honorarios incluyen reuniones ocasionales de duración razonable. Reuniones adicionales o muy extensas pueden facturarse, siempre con aviso previo.
14 — Desembolsos
Se aplican cargos estándar por costes previstos (pruebas de imprenta, mensajería, desplazamientos locales). Otros gastos se repercuten al cliente con aviso.
15 — Exclusiones
El presupuesto no incluye IVA, imágenes premium de stock, traducciones, hosting, backups, plugins de pago, talento (modelos, voces), impresión, comisiones bancarias ni costes de terceros salvo que se indique. Se cargan al coste más una pequeña comisión de gestión.
16 — Contenido aportado por el cliente
Normalmente el cliente aporta el copy y las imágenes. JMWEB puede ofrecer copywriting, búsqueda de imágenes o servicios creativos adicionales con coste extra. Las imágenes de stock estándar empiezan en 45 € + IVA.
17 — Proveedores recomendados
JMWEB recomienda partners de impresión y producción para mantener calidad. No se asume responsabilidad por problemas derivados de proveedores elegidos por el cliente.
18 — Especialistas externos
JMWEB puede colaborar con especialistas de confianza (fotógrafos, ilustradores, devs, cineastas, etc.). Los costes se repercuten al cliente con aviso.
19 — Variación de color
Pueden producirse variaciones de color entre pantallas, sustratos y procesos de impresión. JMWEB no responde por discrepancias fuera de control razonable.
20 — Propiedad intelectual
Todo el arte, diseños y código son propiedad de JMWEB hasta el pago íntegro. Tras el pago, la IP de los entregables aprobados pasa al cliente, excluyendo conceptos no usados y archivos de trabajo. JMWEB puede mostrar el trabajo completo en su portfolio salvo acuerdo distinto.
21 — Copyright y marca
JMWEB no infringirá copyright a sabiendas. La verificación final y el registro de marca son responsabilidad del cliente.
22 — Archivos de trabajo
Los entregables finales (PDFs, exports, código compilado) se entregan al cierre. Los archivos editables internos quedan en propiedad de JMWEB salvo acuerdo distinto.
23 — Confidencialidad
JMWEB mantendrá confidencial la información del cliente y sólo la usará para entregar los servicios contratados.
24 — Indemnidad y responsabilidad
El cliente indemniza a JMWEB frente a pérdidas o reclamaciones derivadas de sus materiales o instrucciones. JMWEB no responde de retrasos o fallos de terceros.
25 — Defectos y soporte
Cualquier incidencia debe comunicarse por escrito en un plazo de 30 días desde la factura final. Los defectos confirmados dentro de alcance se resuelven de manera razonable. Lo que esté fuera de alcance se factura aparte.
26 — Proyectos web: titularidad y código
Tras el pago, el cliente es titular de los outputs finales de diseño. El software, frameworks, CMS y código propietario subyacente siguen siendo propiedad de JMWEB o de sus licenciantes.
27 — Hosting
JMWEB puede ofrecer hosting pero no garantiza el 100% de uptime. Los sitios CMS/e-commerce requieren el hosting aprobado de JMWEB para tener soporte.
28 — Atribución
Salvo acuerdo distinto, puede aparecer una pequeña línea de crédito (“Design by JMWEB”) en el pie del proyecto entregado.
29 — General
Estas condiciones sustituyen a versiones anteriores. JMWEB puede actualizarlas en cualquier momento. Aceptar un presupuesto o pagar un depósito implica aceptar estas condiciones. Sujetas a la legislación española; los conflictos se resuelven en los juzgados y tribunales de Madrid.